游戏中玩家可选六个种族阵营，分别是光明阵营的人族，精灵，矮人；黑暗阵营的亡灵，兽人，恶魔。至于隐藏种族暂且没有相关信息。
而恶魔估计是最不受玩家欢迎的一个阵营，因为恶魔在英雄大陆的地面上几乎没有据点，恶魔玩家的世界是一片火红的天空，炙热的焦土，熔岩的河流。总之，给玩家的感觉就是玩另一款游戏，压抑而沉闷。不像亡灵族，还时不时的可以调剂下心情，冲到人类绿草青青的地盘杀人抢矿什么的。而更恼火的是，恶魔玩家开局的一二三级兵都不是远程，出去打仗损失在所难免。
而恶魔的优势也非常明显，那就是军团传送。恶魔是空间传送的专家，别的种族无法用城市传送阵传送部队，但惟独恶魔城市可以。所以说，游戏背景传说中有什么某某王击退地狱的入侵后，决定乘胜追击远征地狱斩草除根，但扑的很惨，就是因为恶魔界全是恶魔的城市，恶魔们可以一瞬间集中全部城市的部队抵抗入侵。
不仅如此，恶魔的世界是一个多元世界。用中国文化的理解就是十八层地狱，用西方文化理解就是七大炼狱。总之，各国开发方在这方面达成了一致共识，即为了突出恶魔邪恶力量的特色，为了补偿恶魔势力的可玩性，各个服务区的恶魔世界是可以互相联通的。而其他的种族只能在新世界才能碰面。
就是说，一旦阵营战争时，某个区的恶魔老巢被围剿的扛不住了（这几乎不可能出现），就可以开启国战模式向其他区的恶魔求援。所以说，恶魔族的一大卖点就是可以让玩家与其他国家玩家进行国际交流。
而恶魔一向以侵略性著称，即使离开了地狱的主场也能发挥其强大的空间传送能力。恶魔英雄的职业技能就是地狱门。
——地狱门：地狱族的军队在战场上能开启异界门从地狱深渊中召唤援军，初级召唤比例为军队数量的30%，中级35%，高级40%，专家45%，大师级50%。
而日本区那位特长“地狱门大师”的神级英雄特技就是每升1级额外提升地狱门效果1%，就是说如果那位英雄50级了，地狱门效果额外提升50%，和大师级地狱门一叠加就是100%，如果在和幸运术组合出拼人品的子技能“蜂拥之门”，那召唤数量再次翻倍。
就是说，和恶魔打，就得面对他们额外半数数量以上的炮灰军队。那么唯一的克制方法就是打快攻，让他们的传送门来不及召唤援军。而恶魔族最擅长的也是快攻。所以说和恶魔的战争那是极为惨烈的，双方想不损兵都不可能，这对
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